上海無負壓供水設備廠家售后服務承諾書
渠道：武漢高田制泵有限制的新公司 瀏覽：4385 公布的日期英文：2019-05-23 16:48:02 本售后服務承諾書包括以下內容：
一、 安裝指導
1、 提供無負壓供水設備說明書；
2、 公司委派專業技術人員進行現場指導安裝，直至安裝完畢。
二、 調試
1、 指派專業技術人員對安裝完畢的系統進行確認并按規定程序調試，記錄調試情況。
2、 無負壓供水設備運行滿足設計要求之后，經業主方代表驗收后確認合格，雙方代表就調試報告簽證。
三、 質量保證
1、 提供出廠質量說明書及合格證。
2、 質保范圍含無負壓供水設備本身及其它配件。
3、 質保內容含指導安裝、調試、保養維護等。
4、 質保期限自無負壓供水設備調試合格起壹年半內，質保期內無服務費用。
5、 質保期外服務為有償終身維護，并按成本價提供零部件。
四、 服務方式
1、 對無負壓供水設備使用資料立檔管理，根據各型號規格及時配備或補充零部件。
2、 對無負壓供水設備日常使用建立質量服務卡，定期回訪與巡視，每季度一次，及時發現和解決可能出現的故障。
3、 故障的排除：故障響應期2小時，故障排除期12小時，重大或特殊故障排除期24小時。
五、 人員培訓
1、 提供無負壓供水設備使用說明手冊。
2、 對業主委派的操作人員進行現場培訓，含無負壓供水設備的使用操作，簡單故障判斷處理，日常使用注意事項，維護保養等。
六、 服務原則：堅持服務第一的原則。設備運行出現故障，先對設備進行維護，再與業主確認責任范圍。
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